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Frequently Asked Questions

Puoi scaricare i set informativi precontrattuali e le condizioni di servizio per ogni prodotto nella pagina dedicata

Per acquistare i servizi ed i prodotti di Yolo, ti basta accedere alla nostra pagina di registrazione , inserire tutti i dati richiesti e verificare l’indirizzo mail cliccando sul link che ti invieremo sulla tua casella di posta. Potrai accedere con le tue nuove credenziali.

Per modificare la tua password, accedi con le tue credenziali alla sezione Profilo nella tua area riservata, inserisci per due volte la tua nuova password e conferma la tua scelta

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Se desideri disattivare il tuo account personale, inviaci una mail a contacts@yolo-insurance.com

Soluzioni assicurative

Per coperture assicurative on demand si intende una nuova tipologia di servizi e assicurazioni che puoi acquistare e utilizzare nel preciso momento in cui ne hai bisogno.

Per acquistare una nuova copertura assicurativa on-demand, scegli il pacchetto assicurativo direttamente dalla tua area riservata e segui passo dopo passo le istruzioni che ti verranno fornite per finalizzare la sottoscrizione.

Con Yolo non c’è alcun limite per la tua protezione, quella dei tuoi cari e dei tuoi beni. Puoi acquistare tutte le assicurazioni di cui hai bisogno, quando vuoi e per quanto vuoi.

All’interno del sito Yolo troverai tutte le coperture assicurative disponibili al momento dell’acquisto.

Terminata la procedura d’acquisto della tua assicurazione, ti invieremo immediatamente tutta la documentazione necessaria sulla casella di posta che hai indicato in fase di registrazione su Yolo.

La procedura di disattivazione dipende dal servizio o prodotto assicurativo hai acquistato. Troverai tutte le informazioni necessarie per disattivare il servizio sul set informativo precontrattuale del relativo prodotto. Per alcuni prodotti potrai disattivare il servizio o prodotto assicurativo accedendo direttamente alla sezione Servizi Attivi della tua area riservata e cliccando sul bottone Disattiva.

Se cambi idea e intendi recedere da un servizio o prodotto assicurativo acquistato su Yolo, dovrai farlo entro 14 giorni dall’acquisto direttamente dalla sezione Storico Acquisti della tua area riservata. Ti invieremo una comunicazione con la quale ti confermeremo la richiesta di avvenuto recesso ed i tempi per il rimborso. Per maggiori informazioni e per sapere se il diritto di recesso è applicabile al prodotto che hai acquistato consulta il set informativo precontrattuale.

Sicurezza e dati personali

Occorre essere iscritti alla sezione A, B o E del RUI. Lasciaci i tuoi recapiti nel form a fondo pagina e un nostro consulente ti contatterà per illustrarti Yolo Insurance  Network. Per ogni domanda, scrivici a assistenza@yolo-insurance.com

Una volta scelto insieme al cliente il prodotto più adatto alle sue esigenze, potrai utilizzare la nostra piattaforma digitale per emettere tutti i documenti di polizza. Per ogni dubbio, il consulente a te assegnato sarà sempre a tua disposizione.

No, l’uso della piattaforma è totalmente gratuito.

Servizio Clienti

Telefono +39 0282900021

Attivo dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

Se vuoi inviarci una mail scrivi a assistenza@yolo-insurance.com oppure compila il form sotto e inviaci la tua richiesta. Risponderemo alle tue domande il prima possibile.

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